Suporte técnico local e peças de reposição.
A NEXXT responde como integradora local, com estoque técnico e SLA contratado, do comissionamento à manutenção.
O medo do pós-venda de tecnologia importada.
Essa é, na prática, a principal objeção de compra em qualquer negociação de automação importada: se o equipamento quebrar, quem atende, em quanto tempo chega a peça, e quem responde tecnicamente pela certificação de segurança (NR-12) do equipamento em operação. Sem resposta clara para essas três perguntas, o projeto trava, mesmo com a tecnologia certa.
A NEXXT existe justamente para não deixar essas perguntas sem resposta: atuamos como integradora local com responsabilidade única, não como um representante comercial que desaparece depois da venda. Isso inclui estoque técnico de peças críticas no Brasil e SLA de atendimento contratado, não prometido informalmente.
Da avaliação à operação, em três etapas.
Comissionamento e certificação
Instalação, testes de aceitação em campo (SAT) e certificação NR-12 conduzidos pela nossa própria equipe de engenharia.
Estoque técnico local
Peças críticas mantidas em estoque no Brasil, dimensionadas para reduzir o tempo de parada em caso de falha.
Atendimento sob SLA
Contrato de manutenção preventiva e atendimento corretivo com prazo de resposta definido, não uma promessa verbal.
Um único responsável técnico, do comissionamento à manutenção.
- Qualquer operação com equipamento de automação importado
- Indústria e logística em geral
- Comissionamento e certificação NR-12
- Estoque de peças críticas no Brasil
- SLA de atendimento contratado
- Um único responsável técnico ponta a ponta
Quer saber como funciona o SLA de suporte técnico da NEXXT?
Fale com a NEXXTContinue explorando.
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